AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2010
Es gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB für Auftrag und Versand von Waren, die der Kunder bei Franke-shop24 bestellt. Anderweitige Bedingungen des Kunden gelten nur nach schriftlicher Vereinbarung.
Inhalt:
Shopbetreiber:
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Anbieter: |
Franke Einrichtungen GmbH
Max-Planck-Str. 1
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Deutschland/Germany
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Geschäftsführung: |
Ellen Franke |
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Rechtsform: |
GmbH |
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USt-Identifikationsnummer: |
DE149273483 |
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Handelsregister: |
Registergericht Koblenz HRB 11435 |
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Telefon: |
+49 2641 98000 |
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Telefax: |
+49 2641 980030 |
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e-mail: |
info@franke-shop24.de |
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Erreichbarkeit: |
Mo.-Fr. 9:30 - 19:00 |
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§ 1 Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Bestätigung durch uns zustande. Eine entsprechende Auftragsbestätigung senden wir Ihnen per Mail innerhlab von ein bis zwei Werktagen zu.
(2) Der Mindestbestellwert beträgt 40,00 EUR.
(3) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
§ 1.1 Bestellvorgang
Sie bestellen in unserem Shop indem Sie
(1) Artikel in den Warenkorb legen
(2) Ihre Rechnungs- und Lieferadresse angeben
(3) die gewünschte Versandart auswählen
(4) die gewünschte Zahlungsart auswählen
(5) die AGBs lesen und akzeptieren
(6) am Ende auf den Button " Bestellung absenden " klicken. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGB.
§ 2 Lieferung
(1) Bestellungen und Lieferungen paketfähiger Waren sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Niederlande möglich. Sollten Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.
(1.1) Bestellungen und Lieferungen von Speditionswaren sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
(2) Wir liefern kurzfristig per Paketdienstleister, in der Regel Hermes oder DHL. Möbel und nicht paketfähige Waren per Spedition sobald die Ware verfügbar ist. Mit unserer Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen die vorraussichtliche Lieferzeit mit. Zu Ihrer Information finden Sie jedoch bei den meisten Artikeln eine unverbindliche Zirca-Lieferzeit-Angabe. Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns Teillieferungen vor. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
(3) Der Paketzusteller kommt für Sie kostenfrei bis zu dreimal an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Sie haben hierbei die Möglichkeit eine von der Rechnungsanschrift abweichende Zustellanschrift zu benennen. In der Bestellmaske finden Sie ein entsprechendes Eingabefeld hierfür.
(4) Kann eine Lieferung nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der in der Auftragsbestätigung mitgeteilten Lieferzeit zugestellt werden, so kann der Kunde von Vertrag zurücktreten. Ein Schadenersatzanspruch kann nur bei Vorsatz oder grobem Verschulden geltend gemacht werden.
(5) Bei Lieferverzögerung werden wir Sie umgehend informieren.
(6) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
(7) Die Ware ist nach Lieferung auf Vollständigkeit zu prüfen. (Bekanntgabe von Fehlmengen innerhalb zwei Wochen).
(8) Per Spedition gelieferte Waren werden grundsätzlich bis zur Haustüre Parterre geliefert.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten und das Eigentum an der verkauften Ware vor, bis der Kunden alle Verbindlichkeiten seines Kundenkontos gegenüber uns beglichen hat. Vorbehaltlich sind wir berechtigt Kundenzahlungen mit vorangegangenen Verbindlichkeiten aufzurechnen.
§ 4 Zahlung und Versandkosten
(1) Der Kaufpreis wird, sofern nicht vorab beglichen, mit Lieferung der Ware fällig.
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
(2) Alle Preise gelten zuzüglich 5,95 Euro Versandkostenpauschale für die Lieferung innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Niederlande. Für Artikel, die als "versandkostenfrei" gekennzeichnet sind fällt keine Versandkostenpauschlae an.
Bei Bestellung per Nachnahme Beträgt die Nachnahme-Gebühr 9,95 Euro.
Die Nachnahme-Gebühr entspricht dem Betrag, der uns auch vom Paketdienstleister für die Abwicklung berechnet wird.
Weitere Gebühren entstehen dem Besteller nicht. Die Übermittlungskosten des Paketdienstleisters sind bereits in den Nachnahme-Gebühren enthalten.
(3) Ausschließlich sperrige Waren werden per Spedition geliefert. Diese Artikel sind entsprechend gekennzeichnet. Hierbei beträgt die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands 19,95 Euro. Geliefert wird grundsätzlich bis zur Haustüre Parterre.
Auswahl und Berechnung erfolgen beim Bestellvorgang im "Warenkorb".
(4) Die von uns im shop genannten Preise sind Endpreise und schliessen die in Deutschland derzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% ein.
(5) Wir bemühen uns Ihre Bestellung komplett zu liefern. Sollten jedoch aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, eine komplette Lieferung nicht möglich sein, erfolgt der Versand der Nachlieferung aus dieser Bestellung versandkostenfrei.
(6) Wir bieten unseren Kunden mehrere Möglichkeiten der Zahlung.
Zahlung per Überweisung vorab: Bitte geben Sie hierbei auf dem Überweisungsträger die Auftragsnummer an, die Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugeht. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto:
Bank: Kreissparkasse Ahrweiler
BLZ: 577 513 10
Konto: 62 92 7
Bei Zahlungen aus dem Ausland:
IBAN: DE14577513100000062927
SWIFT/BIC: MALADE51 AHR
Bitte beachten Sie bei Zahlungen aus dem Ausland, daß anfallende Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.
Zahlung per PayPal:
Zahlung per Nachnahme: Die Gebühr betragt zur Zeit 9,95 EUR. Dieser Betrag entspricht unseren Selbstkosten, die uns vom Paketdienstleister berechnet werden. Diese Zahlungsart steht nicht bei Speditionslieferungen zur Verfügung.
§ 5 Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel § 246 §2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitge Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Franke Einrichtungen GmbH
Max-Planck-Str. 1
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Fax: 02641-980030
E-Mail: info@franke-shop24.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogenen Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hatten. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innnerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Kosten des Widerrufs:
Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hatten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
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Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sowie Umtausch ist die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
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§ 6 Gewährleistung und Haftung
Für die in unserem online-shop erworbenen Waren gelten für einen Zeitraum von 24 Monaten nach Eintreffen der Ware beim Kunden, unabhängig vom Garantieversprechen Dritter, die folgenden Gewährleistungsregeln:
(1)Im Falle der Vorliegens eines Sachmangels der von uns gelieferten Waren steht dem Käufer ein Recht auf Nacherfüllung zu. Er kann in diesem Fall wahlweise die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer Mangelfreien Sache verlangen. Die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen trägt der Verkäufer.
(2)Sollte die Reparatur nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt sein, oder trotz zumutbaren zweimaligen Nachbesserungsversuchen fehlschlagen, hat der Käufer das Recht den Vertrag rückgängig zu machen oder den Kaufpreis durch Erklärung gegenüber der Verkäufer zu mindern. Darüber hinaus stehen dem Käufer Schadenersatzansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften zu.
(3)Zeigt sich ein Mangel erst nach Ablauf von sechs Monaten nach Übergabe der Sache, so trägt der Käufer die Beweislast für das Vorliegen des Sachmangels im Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer.
(4)Der Zahlungsbeleg ist bei Inanspruchnahme unserer Gewährleistung mit vorzulegen. Es empfiehlt sich daher, Kaufbelege grundsätzlich bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist aufzubewahren.
Unseren Kundendienst erreichen Sie wie folgt:
Telefon: +49 2641 98000
Telefax: +49 2641 980030
Erreichbarkeit: Mo.-Fr. 9:30 - 19:00 Uhr
E-mail: info@franke-shop24.de
§ 7 Datenschutz
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weiter gegeben. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir zur Bonitäts- und Kreditprüfung während der Dauer der Kundenbeziehung Adress- und Bonitätsdaten an andere Dienstleistungsunternehmen sowie ggf. an die SCHUFA weitergeben. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier per Klick auf diesen Link
§ 8 Haftungsausschluss für fremde Links
Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten und machen uns diese nicht zueigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
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§ 10 Anschrift/Impressum
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Herausgeber
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Max-Planck-Str. 1
D-53474 Bad Neuenahr - Ahrweiler
Registergericht Andernach - HRB 1435
UST-ID: DE 149273483
Geschäftsführerin: Ellen Franke
Kundenservice
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Tel: +49 (0)2641-98 00-0
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Erreichbar Mo-Fr, 10 - 18 Uhr
Konzeption, Layout
concept-computer
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Projektleitung, Inhalte
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Max-Planck-Str. 1
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Tel: +49 (0)2641 - 98 00-0
Fax: +49 (0)2641 - 98 00-30
E-Mail: info@franke-shop24.de
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§ 11 Schlußbestimmung
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
(2) Für den Vertragsabschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
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